×
Оповестим вас, когда определим дату старта спринта

Не воспринимать все на свой счет

Конфликтные ситуации возникают на различной почве. Часть из них сложно разрешить без серьезных усилий, а некоторые достаточно просто избежать, поменяв свое отношение к ним.

Одной из причин ситуаций, порождающих конфликты, которые в то же время легко предотвратить, является склонность к персонификации. Нам свойственно полагать, что среда вокруг нас враждебна и люди вокруг часто действуют против нас. Все так и норовят ущемлять наши интересы и вредить нашим начинаниям. Но это зачастую ошибка, вызванная конкретной точкой зрения. Дело в том, что мы привыкли рассматривать себя как центр всего происходящего. И когда наши цели сталкиваются с интересами других людей, мы воспринимаем действия окружающих на свой счет. Однако не стоит забывать, что люди вокруг также эгоцентричны. И их система координат может быть противоположной вашей.

  1. Поймайте себя на мысли, что начинайте злиться на кого-то, и сделайте паузу.
  2. Задайте себе вопрос, почему этот человек поступил так или иначе?
  3. Имеет ли его поступок прямое и непосредственное отношение к вам?
  4. Подумайте об интересах этого человека, ведь именно ими скорее всего продиктованы его действия.

Такого рода анализ позволит избежать ненужных эмоций и конфликтов. Скоре всего вы увидите, что в сложившейся ситуации у этого человека не было цели навредить вам. Градус негативных эмоций сразу спадет, и вы сможете подойти к решению вопроса в конструктивном русле.

Рассмотрим типичный пример. Опоздание коллеги на запланированную встречу может быть воспринято, как проявление неуважения к вам лично. Но, прежде чем злиться, задумайтесь или разузнайте, почему это произошло. Возможно у опоздания были объективные и независящие от коллеги причины. А может быть он долго готовился, чтобы угодить вам и материалы, о которых вы договорились, были доведены до совершенства. При таком отношении вы минуете эмоциональный этап и сможете договориться о том, как избежать таких ситуаций в будущем.

Помните, что первопричина действия или бездействия окружающих не обязательно вызвана их желанием вам насолить или безразличием к вашим интересам. В большинстве случаев это скоре ваши ожидания, которые как минимум субъективны, а может и вовсе далеки от действительности.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам:

BOOKFIT

БЕСПЛАТНО
ПОСМОТРЕТЬ